2017年，“12369”环保举报热线电话409548件，约占66.2%，微信举报129423件，约占20.9%，网上举报79885件，约占12.9%。
从举报污染类型来看，涉及大气、噪声污染的举报最多，分别占56.7%、34.6%，其次为涉及水污染的举报，占10.7%，举报量相对较少的为固废、辐射污染和生态破坏，分别占2.0%、0.8%和0.4%。
大气污染方面，反映恶臭/异味污染最多，占涉气举报的30.6%，其次为反映烟粉尘及工业废气污染，分别占涉气举报的26.0%和21.7%;噪声污染方面，反映建设施工和工业噪声较多，分别占噪声举报的49.0%、26.6%;水污染方面，反映工业废水污染的最多，占涉水举报的51.1%。
从举报行业情况来看，公众反映最集中的行业是建筑业，占31.3%，主要是夜间施工噪声问题，其次是住宿餐饮娱乐业和化工业，分别占19.2%和12.5%。
